隐私政策
1. 隐私政策的目的
Swandoor Turizm Otel İşletmeciliği İnşaat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi（“swandorhotels.com”）高度重视网站访客及移动应用用户（以下简称“用户”）隐私与个人数据的保护。在本《隐私政策》中，swandorhotels.com 在遵守其所适用法律法规（尤其是《土耳其共和国宪法》及第6698号《个人数据保护法》（“法律”））规定的前提下，采取各项技术与行政措施，旨在说明其处理用户哪些个人数据、如何进行处理、如何保障数据安全，以及用户享有哪些权利。
使用 swandorhotels.com 网站及移动应用程序，即表示用户同意按照本《隐私政策》所述方式处理个人数据。若用户分享了属于他人的个人数据，则视为已取得数据主体的授权同意，且该主体已获充分告知。若您不同意我们以此方式收集、使用及共享您的个人数据，请勿使用 swandorhotels.com 网站及移动应用程序。
swandorhotels.com 可能会提供指向第三方网站、门户或移动应用程序的链接。swandorhotels.com 对这些网站的隐私政策和内容不承担责任。
2. 个人数据的处理
a. 基本原则
swandorhotels.com 在处理通过网站和移动应用程序获取的个人数据时，遵循《法律》第4条所规定的以下一般原则：
遵守法律及诚信原则
在必要时确保数据准确并保持最新
基于特定、明确且合法的目的进行处理
与处理目的相关，且在该目的范围内保持必要、适度与相称
在相关法律规定的期限内，或为实现处理目的所必需的期限内予以保存
有关一般原则的详细信息，请参阅 swandorhotels.com《个人数据保护与处理政策》。
b. 处理个人数据的目的
swandorhotels.com依据《法律》及相关次级法规处理用户个人数据，具体目的如下：
酒店预订交易：我们为完成并管理您的酒店预订而处理您的个人数据。该目的还包括向您发送有关预订确认、取消或变更的消息，提醒您相关服务，并确保我们网站和移动应用程序的高效运行。
会员账户交易：作为 swandorhotels.com 的会员，您可以轻松管理您的预订、新闻通讯偏好及搜索偏好。若您创建会员账户，您所提供的个人数据将被处理，以便您充分使用您的会员账户。
联系方式：通过使用您向 swandorhotels.com 提供的个人数据，我们可能会因不同目的与您联系。主要包括完成您的预订、发送提醒与警示信息，以及回复您提交给我们的请求。
法律义务：如 swandorhotels.com 所适用的任何法律规定有要求，尤其是在依据相关法律处理在线用户数据及回应行政/司法机关的信息请求时，您的个人数据可能会在相关法律规定的期限内，或为实现处理目的所必需的期限内被处理、传输并存储。
争议解决：swandorhotels.com 可能会处理您的个人数据，并在必要时与相关司法机关共享，以证明其已开展合法交易并履行其法定义务，用于未来可能发生的争议，并确保争议得到妥善解决。
服务提升与宾客满意度：我们处理您的个人数据，旨在开展分析研究，以优化您的网站使用体验，评估您的请求、投诉与建议，并采取相应措施提升宾客满意度和服务质量。此外，在 swandorhotels.com 的合法利益范围内，我们也可能在网站上发布您对住宿体验的评价与评论。根据您的偏好，您可选择匿名发布相关点评；此类点评的目的在于为其他用户提供您曾入住物业的参考信息。
市场营销/广告：如果您明确同意，swandorhotels.com 可能会将您的信息用于各类广告及市场营销活动。在此情况下，您的个人数据可能会被处理，用于创建潜在客户档案、向您告知活动与优惠机会、开展画像分析、定向投放及广告活动、依据您过往的偏好与品味向您呈现最匹配的礼遇方案，并根据您在我们网站会员档案中登记的偏好向您发送电子简报。若您不同意市场营销活动或撤回同意，我们将不会基于上述目的处理您的个人数据。
3. 处理您个人数据的法律依据
swandorhotels.com在至少符合《法律》所规定的一项法定依据的情况下处理个人数据。上述个人数据处理目的所依据的法定依据如下：
酒店预订交易、客户服务及会员账户交易，均基于《法律》第5/2(c)条所规定的“合同的订立或履行”这一法定依据开展。
为履行我们的法定义务而开展的数据处理活动，基于《法律》第5/2(ç)条所规定的法定依据。
为解决争议而处理个人数据的情形，基于《法律》第5/2(e)条所规定的“权利的设立、行使或保护”这一法定依据。
营销与广告活动可基于《法律》第5/1条规定的“明示同意”这一法定依据开展。
基于服务提升、客户满意度优化及沟通目的而开展的活动，基于《法律》第5/2(f)条所规范的“合法利益”这一法定依据开展。
c. 收集个人数据的方法
swandorhotels.com 可能会通过呼叫中心与电子邮件渠道、网站及移动应用程序上的预订表单、会员注册表单或网站在线支持面板、网络分析工具及 Cookie，在向用户提供服务及实现上述数据处理目的的范围内，以电子方式收集个人数据。此外，如用户通过其他方式联系 swandorhotels.com 并主动披露相关信息，亦可能据此收集个人数据。
d. 个人数据的转移
swandorhotels.com高度重视个人数据安全，并严格遵守相关法律法规，仅在法律允许且确有必要的范围内共享个人数据；除此之外，绝不会出于任何商业目的进行转让或向第三方出售。
swandorhotels.com 为完成并管理通过 swandorhotels.com 网站及移动应用程序进行的预订，会与土耳其境内或海外相关住宿设施共享进行预订的用户个人数据。
此外，在符合法律第8条和第9条规定条件的框架下，用户的个人数据可与 swandorhotels.com 的业务合作伙伴及外部服务供应商共享。若用户已同意为开展营销、画像分析及广告活动而处理其个人数据，则相关数据亦可转移至代表 swandorhotels.com 开展此类活动的解决方案合作伙伴。
与法律主管机关共享个人数据
swandorhotels.com可根据其所适用法律法规项下义务之要求，在依法或依行政规定负有通知或提供信息义务的情形下（包括但不限于打击犯罪、防范对国家及公共安全的威胁等），向依法有权要求该等信息的公共机构与组织共享与网站及移动应用访问或会员身份相关的个人数据及流量信息（如浏览信息）。
e. 个人数据的删除、销毁与匿名化
swandorhotels.com会在相关法律规定的期限内及/或基于处理目的所需的期限内，保存通过其网站和移动应用程序处理的个人数据。若该期限届满，个人数据将根据《法律》及《个人数据删除、销毁或匿名化条例》予以销毁。
3. 为确保数据安全所采取的措施
swandorhotels.com 采取一切适当的技术与管理措施，确保个人数据依法处理，并降低个人数据遭受恶意使用、未经授权访问、共享、毁损或篡改等风险。
有关为确保数据安全所采取的技术与管理措施的详细信息，请参阅 swandorhotels.com《个人数据保护与处理政策》。
4. Cookie
swandorhotels.com 使用 Cookie 以提升用户的网站浏览体验等。有关 Cookie 的详细信息，您可查阅Cookie Policy。
5. 网站监测
swandorhotels.com 网站及移动应用程序使用由 Google, Inc.（“Google”）、Hotjar Ltd.（“Hotjar”）及 Nextroll, Inc. 提供的网页追踪技术（包括 Google Analytics），为分析、营销及优化目的收集并存储数据。您可点击此处，为您当前使用的网络浏览器在未来停用 Google Analytics 追踪。您也可点击此处以阻止 Hotjar 追踪。
有关网页追踪的详细信息，请参阅 Google Privacy Policy、Hotjar Privacy Policy 及 Nextroll Privacy Policy。
6. 儿童的个人数据
swandorhotels.com 的网站及移动应用程序仅供成年人使用，所提供的服务亦不面向儿童。未满 18 周岁的未成年人须在其父母或监护人同意的情况下，方可使用 swandorhotels.com 提供的服务。若收到来自未满 18 周岁儿童的信息，swandorhotels.com 有权删除该等信息。但在有限情形下，例如执行预订流程、购买其他旅行相关服务，或其他特殊情况下（如相关功能涉及家庭出行），swandorhotels.com 仅会在父母或监护人同意的前提下处理儿童的个人数据。
7. 社交媒体插件
swandorhotels.com 网站及移动应用程序已集成多种社交媒体插件。点击任一已集成的社交媒体按钮后，用户的部分信息将与社交媒体服务提供商共享。若用户同时登录了社交媒体账户，或用户浏览器中已存储社交媒体 Cookie，社交媒体服务提供商可能会识别其对我们网站或移动应用程序的访问，并在用户的社交媒体个人资料中展示这些活动。
即使用户未拥有社交网络（例如 Facebook）账户、未登录该插件提供商，或未点击该插件，社交媒体服务提供商仍可能记录已访问网站的 URL 或 IP 地址等信息。
为防止社交网络将您对 swandorhotels.com 网站的访问与您的用户账户关联，请在访问我们网站前先退出您的用户账户。
如需了解有关 swandorhotels.com 网站及移动应用程序所集成社交媒体插件的更多信息，我们建议您查阅相应社交媒体的隐私政策。
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用户权利
作为数据主体，您可通过联系 swandorhotels.com；
了解您的个人数据是否正在被处理，
在个人数据已被处理的情况下，请求相关信息，
了解处理您个人数据的目的，以及该等数据是否依照该目的被使用，
知悉个人数据在境内或境外被传输至哪些第三方，
如个人数据因不完整或不正确而被处理，请求更正，并要求将该范围内所进行的处理通知个人数据被传输的第三方，
即使已依据《法律》及其他相关法律规定进行处理，如导致处理该数据之原因已消失，可请求删除或销毁个人数据，并要求将该范围内所进行的处理通知个人数据被传输的第三方，
有权反对仅通过自动化系统分析已处理数据而对您产生不利结果，
如因违反《法律》处理个人数据而造成损害，您有权请求赔偿该等损失。
如用户依据《向数据控制者申请程序及原则公报》所规定的申请程序，就上述权利向 swandorhotels.com 提出请求，swandorhotels.com 将尽快并最迟于30（三十）日内免费办结该请求。但如相关处理需产生额外成本，swandorhotels.com 可按个人数据保护委员会所确定的收费标准收取费用。
如需了解 swandorhotels.com 处理个人数据及保障数据安全的更详细信息，请参阅 swandorhotels.com 个人数据保护与处理政策。
8. 保密政策的修订
swandorhotels.com 可随时修订本隐私政策。上述变更自新版修订后的隐私政策发布之日起生效。为确保用户及时了解本隐私政策的变更，我们将向用户提供必要的信息。
9. 联系方式
您可将有关隐私政策的疑问和请求发送至 swandorhotels.com：info@swandorhotels.com
