Integritetspolicy
1. Syftet med integritetspolicyn
Swandoor Turizm Otel İşletmeciliği İnşaat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("swandorhotels.com") fäster stor vikt vid skyddet av integriteten och personuppgifterna för webbplatsbesökare och användare av mobilapplikationer (nedan kallade "Användare"). I denna Integritetspolicy avser swandorhotels.com, som vidtar alla typer av tekniska och administrativa åtgärder för att följa bestämmelserna i den lagstiftning som bolaget omfattas av, i synnerhet Republiken Turkiets konstitution och lag nr 6698 om skydd av personuppgifter ("Lagen"), att förklara vilka personuppgifter om Användarna som behandlas och på vilket sätt, hur datasäkerheten säkerställs samt vilka rättigheter Användarna har.
Genom att använda webbplatsen och mobilapplikationen swandorhotels.com samtycker Användaren till behandling av personuppgifter enligt beskrivningen i denna integritetspolicy. I de fall Användaren delar personuppgifter som tillhör någon annan, förutsätts att samtycke från den registrerade har inhämtats och att Användaren har informerat den registrerade. Om du inte samtycker till att dina personuppgifter samlas in, används och delas på detta sätt, ber vi dig att inte använda webbplatsen och mobilapplikationen swandorhotels.com.
swandorhotels.com kan tillhandahålla länkar till tredje parts webbplatser, portaler eller mobilapplikationer. swandorhotels.com ansvarar inte för dessa webbplatsers integritetspolicyer och innehåll.
2. Behandling av personuppgifter
a. Allmänna principer
swandorhotels.com agerar i enlighet med följande allmänna principer, reglerade i artikel 4 i lagen, vid behandling av personuppgifter som erhålls via webbplatsen och mobilapplikationen:
Efterlevnad av lagstiftning och principer om ärlighet
Att vara korrekt och vid behov uppdaterad
Behandling för specifika, uttryckliga och legitima ändamål
Att vara relevant, begränsad och proportionerlig i förhållande till det ändamål för vilket uppgifterna behandlas
Lagring under den period som föreskrivs i tillämplig lagstiftning eller som krävs för det ändamål för vilket uppgifterna behandlas
Du hittar detaljerad information om de allmänna principerna i swandorhotels.com Policy för skydd och behandling av personuppgifter.
b. Syften med behandling av personuppgifter
swandorhotels.com behandlar Användarens personuppgifter i enlighet med lagen och kompletterande föreskrifter för följande ändamål:
Transaktioner för hotellreservationer: Dina personuppgifter behandlas i syfte att slutföra och hantera din hotellreservation. Detta ändamål omfattar även att skicka meddelanden till dig för bokningsbekräftelse, avbokning eller ändringar samt att påminna dig om tjänsten och säkerställa en effektiv drift av vår webbplats och mobilapplikation.
Transaktioner för medlemskonto: Som medlem på swandorhotels.com kan du enkelt hantera dina bokningar, inställningar för nyhetsbrev och sökpreferenser. Om du skapar ett medlemskonto behandlas de personuppgifter du delar för att du ska kunna få bästa möjliga användning av ditt medlemskonto.
Kontakt: Genom att använda de personuppgifter som du lämnar till swandorhotels.com kan vi komma att kontakta dig för olika ändamål. De huvudsakliga är att slutföra din bokning, skicka påminnelse- och varningsmeddelanden samt besvara din förfrågan som du har skickat till oss.
Rättsliga skyldigheter: Dina personuppgifter kan komma att behandlas, överföras och lagras under den period som föreskrivs i tillämplig lagstiftning eller under den period som krävs för ändamålet, om detta krävs enligt någon lagbestämmelse som swandorhotels.com omfattas av, särskilt för behandling av onlineanvändardata i enlighet med tillämplig lagstiftning samt för att besvara informationsförfrågningar från administrativa/rättsliga myndigheter.
Tvistlösning: swandorhotels.com kan behandla dina personuppgifter och dela dem med relevanta rättsliga myndigheter för att kunna styrka att lagliga transaktioner har genomförts och att dess rättsliga skyldigheter har uppfyllts i tvister som kan uppstå i framtiden samt för att säkerställa en lösning av tvister.
Förbättring av tjänster och kundnöjdhet: Dina personuppgifter behandlas i syfte att genomföra analytiska studier för att förbättra din upplevelse av webbplatsen, utvärdera dina förfrågningar, klagomål och förslag samt vidta åtgärder för att öka kundnöjdheten och tjänstekvaliteten. Därutöver kan publicering av dina utvärderingar och kommentarer om din vistelse på webbplatsen också ske inom ramen för swandorhotels.coms berättigade intressen. Syftet med omdömena, som du kan publicera anonymt beroende på vad du föredrar, är att informera andra användare om den anläggning där du har bott.
Marknadsföring/annonsering: swandorhotels.com kan använda dina uppgifter för olika annonserings- och marknadsföringsaktiviteter om du ger ditt uttryckliga samtycke. I detta sammanhang kan dina personuppgifter behandlas i syfte att skapa register över potentiella kunder, informera dig om kampanjer och erbjudanden, genomföra profilering, målgruppsanpassning och annonseringsaktiviteter, presentera de mest lämpliga erbjudandena utifrån dina tidigare preferenser och intressen samt skicka e-nyhetsbrev i enlighet med de preferenser som är registrerade i vår medlemsprofil på webbplatsen. Dina personuppgifter kommer inte att behandlas för sådana ändamål om du inte samtycker till marknadsföringsaktiviteter eller om du återkallar ditt samtycke.
3. Rättsliga grunder för behandling av dina personuppgifter
swandorhotels.com behandlar personuppgifter när minst en av de rättsliga grunder som anges i lagen föreligger. De rättsliga grunder som de ovan nämnda ändamålen för behandling av personuppgifter baseras på är följande:
Hotellbokningar, kundservice och transaktioner i medlemskonton genomförs med stöd av den rättsliga grunden för ingående eller fullgörande av avtal enligt artikel 5/2(c) i lagen.
De personuppgiftsbehandlingar som vi utför för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter baseras på den rättsliga grunden som anges i artikel 5/2 (ç) i lagen.
De fall där personuppgifter behandlas för att lösa tvister baseras på den rättsliga grunden för fastställande, utövande eller skydd av en rättighet enligt artikel 5/2(e) i lagen.
Marknadsförings- och reklamaktiviteter kan utföras med stöd av den rättsliga grunden uttryckligt samtycke enligt artikel 5/1 i lagen.
Aktiviteter som syftar till förbättring av tjänster, kundnöjdhet och kommunikationsändamål genomförs med stöd av den rättsliga grunden berättigat intresse enligt artikel 5/2(f) i lagen.
c. Metoder för insamling av personuppgifter
swandorhotels.com kan samla in personuppgifter elektroniskt via callcenter- och e-postkanaler, bokningsformulär på webbplatsen och i mobilapplikationen, formulär för medlemsregistrering eller webbplatsens live-supportpanel, webbanalysverktyg och cookies inom ramen för de tjänster som erbjuds Användaren samt de ändamål för databehandling som anges ovan. Därutöver samlas personuppgifter även in i de fall Användaren lämnar ut dem genom att kontakta swandorhotels.com på andra sätt.
d. Överföring av personuppgifter
Med stor omsorg om säkerheten för personuppgifter och med full efterlevnad av tillämplig lagstiftning delar swandorhotels.com personuppgifter i enlighet med lag endast i den utsträckning som är nödvändig; i övrigt överförs de inte i kommersiellt syfte och säljs inte till tredje part.
swandorhotels.com delar personuppgifter för den användare som gör bokningen med den relevanta boendeanläggningen i Turkiet eller utomlands för att slutföra och hantera bokningar som görs via webbplatsen och mobilapplikationen swandorhotels.com.
Dessutom kan användarens personuppgifter delas med swandorhotels.coms affärspartner och externa tjänsteleverantörer inom ramen för de villkor som anges i artiklarna 8 och 9 i lagen. Om användaren har samtyckt till behandling av personuppgifter i syfte att genomföra marknadsförings-, profilerings- och reklamaktiviteter är det även möjligt att överföra uppgifter till samarbetspartner för lösningar som utför sådana aktiviteter på uppdrag av swandorhotels.com.
Delning av personuppgifter med rättsliga myndigheter
swandorhotels.com kan dela personuppgifter och trafikinformation, såsom surfinformation, som rör besök på eller medlemskap i webbplatsen och mobilapplikationen med offentliga institutioner och organisationer som enligt lag har rätt att begära sådan information, i syfte att uppfylla swandorhotels.coms skyldigheter enligt den lagstiftning som swandorhotels.com omfattas av (i de fall där swandorhotels.com är rättsligt eller administrativt skyldigt att underrätta eller lämna information, inklusive men inte begränsat till bekämpning av brottslighet, hot mot statens och den allmänna säkerheten etc.).
e. Radering, förstöring och anonymisering av personuppgifter
swandorhotels.com lagrar personuppgifter som behandlas via webbplatsen och mobilapplikationen under de tidsperioder som anges i tillämplig lagstiftning och/eller under den period som krävs för ändamålet med behandlingen. Om denna period löper ut förstörs personuppgifterna i enlighet med lagen samt förordningen om radering, förstöring eller anonymisering av personuppgifter.
3. Åtgärder som vidtagits för att säkerställa datasäkerheten
swandorhotels.com vidtar alla lämpliga tekniska och administrativa åtgärder för att säkerställa att personuppgifter behandlas i enlighet med lagstiftningen samt för att minska risker såsom skadlig användning, obehörig åtkomst, delning, förstöring eller ändring av personuppgifter.
Du hittar detaljerad information om de tekniska och administrativa åtgärder som vidtas för att säkerställa datasäkerheten i swandorhotels.com Personal Data Protection and Processing Policy.
4. Kakor
swandorhotels.com använder cookies i syfte att förbättra användarens upplevelse av webbplatsen m.m. För detaljerad information om cookies kan du läsa Cookie Policy.
5. Webbövervakning
Webbplatsen och mobilapplikationen swandorhotels.com samlar in och lagrar data för analys, marknadsföring och optimering med hjälp av Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google, Inc. ("Google"), Hotjar Ltd. ("Hotjar") samt Nextroll, Inc.:s webbspårningsteknik. Du kan motsätta dig spårning via Google Analytics med verkan framåt genom att klicka här för din nuvarande webbläsare. Du kan klicka här för att förhindra spårning via Hotjar.
Detaljerad information om webbspårning finns i Google Privacy Policy, Hotjar Privacy Policy och Nextroll Privacy Policy.
6. Barns personuppgifter
Webbplatsen och mobilapplikationen för swandorhotels.com är avsedda för vuxna, och de tjänster som erbjuds är inte avsedda för barn. Minderåriga under 18 år måste ha samtycke från sina föräldrar eller vårdnadshavare för att använda de tjänster som erbjuds av swandorhotels.com. Om information mottas från ett barn under 18 år har swandorhotels.com rätt att radera denna information. I begränsade situationer, såsom vid genomförande av bokningsförfaranden och köp av andra reserelaterade tjänster, eller i andra exceptionella omständigheter (till exempel när funktionerna är anpassade för familjer), kan swandorhotels.com dock behandla barns personuppgifter endast med samtycke från förälder eller vårdnadshavare.
7. Plugins för sociala medier
Olika plugin-program för sociala medier är integrerade i swandorhotels.com:s webbplats och mobilapplikation. Genom att klicka på en av de integrerade knapparna för sociala medier delas viss information om Användaren med leverantörer av sociala medier. Om Användaren samtidigt är inloggad på sitt konto i sociala medier eller om cookies för sociala medier är lagrade i Användarens webbläsare, kan leverantören av sociala medier identifiera besöket på vår webbplats eller i vår mobilapplikation och visa dessa aktiviteter i Användarens profil i sociala medier.
Det är möjligt för leverantörer av sociala medier att registrera information såsom URL eller IP-adress för en besökt webbplats, även om användaren inte har ett konto i ett socialt nätverk (t.ex. Facebook), inte är inloggad hos leverantören av plugin-programmet eller inte har klickat på plugin-programmet.
För att förhindra att sociala nätverk kopplar ditt besök på swandorhotels.com:s webbplats till dina användarkonton måste du logga ut från ditt användarkonto innan du besöker vår webbplats.
För mer information om plugin-program för sociala medier som är integrerade i swandorhotels.com:s webbplats och mobilapplikation rekommenderar vi att du läser respektive socialt mediums integritetspolicy.
Facebook: https://tr-tr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/en/privacy#update
Google / Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=tr&gl=ZZ
Pinterest: https://policy.pinterest.com/tr/privacy-policy
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=tr_TR
Nextroll: https://www.nextroll.com/privacy
Användarens rättigheter
Genom att kontakta swandorhotels.com i egenskap av registrerad;
få veta om deras personuppgifter behandlas eller inte,
begära information om personuppgifter har behandlats,
få kännedom om ändamålet med behandlingen av deras personuppgifter och om de används i enlighet med detta ändamål,
få veta vilka tredje parter som personuppgifter överförs till inom landet eller utomlands,
begära rättelse av personuppgifter vid ofullständig eller felaktig behandling samt begära att de åtgärder som vidtagits inom denna ram meddelas till tredje parter till vilka personuppgifter överförs,
även om personuppgifterna har behandlats i enlighet med bestämmelserna i lagen och annan relevant lagstiftning, begära radering eller förstöring av personuppgifter om skälen som kräver behandling upphör samt begära att de åtgärder som vidtagits inom denna ram meddelas till tredje parter till vilka personuppgifter överförs,
invända mot att ett resultat som är till nackdel för dig uppkommer genom att de behandlade uppgifterna analyseras uteslutande via automatiserade system,
vid skada till följd av behandling av personuppgifter i strid med lagen, har den registrerade rätt att kräva ersättning för skadan.
Om användaren lämnar in sina begäranden avseende ovan nämnda rättigheter till swandorhotels.com i enlighet med de ansökningsförfaranden som föreskrivs i Kommunikén om förfaranden och principer för ansökan till personuppgiftsansvarig, kommer swandorhotels.com att slutföra begäran kostnadsfritt så snart som möjligt och senast inom 30 (trettio) dagar. Om åtgärden dock medför en extra kostnad kan swandorhotels.com ta ut den avgift enligt den taxa som fastställts av Personuppgiftsskyddsnämnden.
För mer detaljerad information om swandorhotels.coms behandling av personuppgifter och säkerställande av datasäkerhet, vänligen se swandorhotels.coms policy för skydd och behandling av personuppgifter.
8. Ändringar i sekretesspolicyn
swandorhotels.com kan när som helst ändra denna integritetspolicy. Dessa ändringar träder i kraft den dag då den nya, reviderade integritetspolicyn publiceras. För att hålla Användarna informerade om ändringarna i denna integritetspolicy kommer nödvändig information att tillhandahållas.
9. Kontakt
Ni kan skicka era frågor och förfrågningar gällande integritetspolicyn till swandorhotels.com på info@swandorhotels.com
