Personvernerklæring
1. Formålet med personvernerklæringen
Swandoor Turizm Otel İşletmeciliği İnşaat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("swandorhotels.com") legger stor vekt på å beskytte personvernet og personopplysningene til besøkende på nettstedet og brukere av mobilapplikasjonen (heretter kalt «Bruker»). I denne personvernerklæringen har swandorhotels.com, som iverksetter alle typer tekniske og administrative tiltak for å overholde bestemmelsene i gjeldende lovgivning, særlig Republikken Tyrkias grunnlov og lov nr. 6698 om beskyttelse av personopplysninger («Loven»), som mål å forklare hvilke personopplysninger om Brukerne som behandles, hvordan de behandles, hvordan datasikkerheten ivaretas, og hvilke rettigheter Brukerne har.
Ved å bruke nettstedet og mobilapplikasjonen swandorhotels.com samtykker brukeren til behandling av personopplysninger slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen. I tilfeller der brukeren deler personopplysninger som tilhører andre, forutsettes det at samtykke fra den registrerte er innhentet, og at brukeren er informert. Dersom du ikke samtykker til at dine personopplysninger samles inn, brukes og deles på denne måten, ber vi deg vennligst om å ikke bruke nettstedet og mobilapplikasjonen swandorhotels.com.
swandorhotels.com kan tilby lenker til tredjeparts nettsteder, portaler eller mobilapplikasjoner. swandorhotels.com er ikke ansvarlig for personvernpolicyene og innholdet på disse nettstedene.
2. Behandling av personopplysninger
a. Generelle prinsipper
swandorhotels.com handler i samsvar med følgende generelle prinsipper regulert i artikkel 4 i loven ved behandling av personopplysninger innhentet gjennom nettstedet og mobilapplikasjonen:
Overholdelse av lovgivningen og regler om redelighet
Å være korrekte og oppdaterte når det er nødvendig
Behandling for bestemte, uttrykkelige og legitime formål
Å være relevante, begrensede og forholdsmessige i forhold til formålet de behandles for
Oppbevaring i perioden fastsatt i relevant lovgivning eller så lenge det er nødvendig for formålet de behandles for
Du finner detaljert informasjon om generelle prinsipper i swandorhotels.com Policy for beskyttelse og behandling av personopplysninger.
b. Formål med behandling av personopplysninger
swandorhotels.com behandler brukerens personopplysninger i samsvar med loven og tilhørende forskrifter for følgende formål:
Transaksjoner knyttet til hotellreservasjoner: Personopplysningene dine behandles med det formål å fullføre og administrere hotellreservasjonen din. Dette formålet omfatter også utsendelse av meldinger til deg for bekreftelse, kansellering eller endringer av reservasjonen, samt påminnelser om tjenesten, og å sikre effektiv drift av nettstedet vårt og mobilapplikasjonen vår.
Medlemskontotransaksjoner: Som medlem av swandorhotels.com kan du enkelt administrere reservasjonene dine, preferanser for nyhetsbrev og søkepreferanser. Hvis du oppretter en medlemskonto, behandles personopplysningene du deler for å sikre best mulig utnyttelse av medlemskontoen din.
Kontakt: Ved å bruke personopplysningene du oppgir til swandorhotels.com, kan vi kontakte deg for ulike formål. De viktigste er å fullføre reservasjonen din, sende påminnelses- og varslingsmeldinger samt besvare forespørselen du har sendt oss.
Juridiske forpliktelser: Dine personopplysninger kan behandles, overføres og lagres i den perioden som er fastsatt i gjeldende lovgivning, eller i den perioden som er nødvendig for formålet, dersom dette kreves i henhold til lovbestemmelser som swandorhotels.com er underlagt, særlig for behandling av nettbaserte brukerdata i samsvar med relevant lovgivning og for å besvare informasjonsforespørsler fra administrative/judicielle myndigheter.
Tvisteløsning: swandorhotels.com kan behandle personopplysningene dine og dele dem med relevante juridiske myndigheter for å dokumentere at selskapet har gjennomført lovlige transaksjoner og oppfylt sine juridiske forpliktelser i tvister som kan oppstå i fremtiden, samt for å sikre løsning av tvister.
Forbedring av tjenester og kundetilfredshet: Dine personopplysninger behandles med formål om å gjennomføre analytiske studier for å forbedre opplevelsen din på nettstedet, vurdere dine forespørsler, klager og forslag, samt iverksette tiltak for å øke kundetilfredshet og tjenestekvalitet. I tillegg kan publisering av dine vurderinger og kommentarer om oppholdet på nettstedet også gjennomføres innenfor rammen av swandorhotels.coms berettigede interesser. Formålet med vurderingene, som du kan publisere anonymt avhengig av ditt eget valg, er å informere andre brukere om overnattingsstedet du har bodd på.
Markedsføring/annonsering: swandorhotels.com kan benytte opplysningene dine til ulike annonserings- og markedsføringsaktiviteter dersom du gir uttrykkelig samtykke. I denne sammenhengen kan personopplysningene dine behandles for å opprette potensielle kunderegistre, informere deg om kampanjer og muligheter, gjennomføre profilering, målretting og annonseringsaktiviteter, presentere de mest relevante tilbudene basert på dine tidligere preferanser og interesser, samt sende e-nyhetsbrev i samsvar med preferansene som er registrert i medlemsprofilen din på nettstedet vårt. Personopplysningene dine vil ikke bli behandlet for slike formål dersom du ikke samtykker til markedsføringsaktiviteter eller trekker tilbake samtykket ditt.
3. Rettslig grunnlag for behandling av dine personopplysninger
swandorhotels.com behandler personopplysninger når minst ett av de rettslige grunnlagene fastsatt i loven foreligger. De rettslige grunnlagene som de ovennevnte formålene for behandling av personopplysninger bygger på, er som følger:
Transaksjoner knyttet til hotellreservasjoner, kundeservice og medlemskonto utføres på grunnlag av det rettslige grunnlaget om inngåelse eller oppfyllelse av en avtale, slik det er angitt i lovens artikkel 5/2(c).
Databehandlingsaktivitetene vi utfører for å oppfylle våre rettslige forpliktelser, er basert på det rettslige grunnlaget angitt i lovens artikkel 5/2 (ç).
Tilfeller der personopplysninger behandles for å løse tvister, er basert på det rettslige grunnlaget for etablering, utøvelse eller beskyttelse av en rettighet, slik det er angitt i lovens artikkel 5/2(e).
Markedsførings- og reklameaktiviteter kan utføres på grunnlag av det rettslige grunnlaget om uttrykkelig samtykke fastsatt i lovens artikkel 5/1.
Aktiviteter knyttet til forbedring av tjenester, kundetilfredshet og kommunikasjonsformål utføres på grunnlag av det rettslige grunnlaget om berettiget interesse regulert i lovens artikkel 5/2(f).
c. Metoder for innsamling av personopplysninger
swandorhotels.com kan innhente personopplysninger elektronisk via kanaler som kundesenter og e-post, reservasjonsskjemaer på nettstedet og i mobilapplikasjonen, registreringsskjemaer for medlemskap eller nettstedets live support-panel, webanalyseverktøy og informasjonskapsler innenfor rammen av tjenestene som tilbys Brukeren og formålene med databehandling som er angitt ovenfor. I tillegg innhentes personopplysninger også i tilfeller der Brukeren oppgir slike ved å kontakte swandorhotels.com på andre måter.
d. Overføring av personopplysninger
Med stor aktsomhet for sikkerheten til personopplysninger og etterlevelse av bestemmelsene i relevant lovgivning deler swandorhotels.com personopplysninger i samsvar med loven kun i den utstrekning det er nødvendig; ellers overføres de ikke for kommersielle formål og selges ikke til tredjeparter.
swandorhotels.com deler personopplysningene til Brukeren som foretar reservasjonen med det aktuelle overnattingsstedet i Tyrkia eller i utlandet for å fullføre og administrere reservasjonene som gjøres via nettstedet og mobilapplikasjonen til swandorhotels.com.
I tillegg kan Brukerens personopplysninger deles med swandorhotels.coms forretningspartnere og eksterne tjenesteleverandører innenfor rammen av vilkårene angitt i artiklene 8 og 9 i loven. Dersom Brukeren har samtykket til behandling av personopplysninger med formål om å gjennomføre markedsførings-, profilerings- og reklameaktiviteter, er det også mulig å overføre data til løsningspartnere som utfører slike aktiviteter på vegne av swandorhotels.com.
Deling av personopplysninger med rettslige myndigheter
swandorhotels.com kan dele personopplysninger og trafikkdata, som nettleserinformasjon, knyttet til besøk på eller medlemskap i nettstedet og mobilapplikasjonen, med offentlige institusjoner og organisasjoner som er lovlig bemyndiget til å be om slik informasjon, for å oppfylle swandorhotels.com sine forpliktelser etter lovgivningen som swandorhotels.com er underlagt (i tilfeller der swandorhotels.com er rettslig eller administrativt forpliktet til å varsle eller gi informasjon, herunder, men ikke begrenset til, bekjempelse av kriminalitet, trusler mot statens og den offentlige sikkerheten osv.).
e. Sletting, destruksjon og anonymisering av personopplysninger
swandorhotels.com lagrer personopplysninger som behandles via nettstedet og mobilapplikasjonen i de periodene som er fastsatt i relevant lovgivning og/eller i den perioden som er nødvendig for formålet med behandlingen. Dersom denne perioden utløper, destrueres personopplysninger i samsvar med loven og forskriften om sletting, destruksjon eller anonymisering av personopplysninger.
3. Tiltak iverksatt for å sikre datasikkerhet
swandorhotels.com iverksetter alle hensiktsmessige tekniske og administrative tiltak for å sikre at personopplysninger behandles i samsvar med loven, og for å redusere risikoer som ondsinnet bruk, uautorisert tilgang, deling, ødeleggelse eller endring av personopplysninger.
Du finner detaljert informasjon om de tekniske og administrative tiltakene som er iverksatt for å sikre datasikkerheten, i swandorhotels.com retningslinjer for beskyttelse og behandling av personopplysninger.
4. Informasjonskapsler
swandorhotels.com benytter informasjonskapsler for å forbedre brukerens opplevelse av nettstedet, med mer. For detaljert informasjon om informasjonskapsler kan du lese Retningslinjer for informasjonskapsler.
5. Overvåking av nettstedet
Nettstedet swandorhotels.com og mobilapplikasjonen samler inn og lagrer data for analyse-, markedsførings- og optimaliseringsformål ved bruk av Google Analytics, en nettanalysetjeneste levert av Google, Inc. («Google»), Hotjar Ltd. («Hotjar») og Nextroll, Inc. sin websporingsteknologi. De kan reservere Dem mot sporing fra Google Analytics med virkning for fremtiden ved å klikke her i Deres nåværende nettleser. De kan klikke her for å forhindre sporing fra Hotjar.
Detaljert informasjon om websporing finnes i Google Privacy Policy, Hotjar Privacy Policy og Nextroll Privacy Policy.
6. Barns personopplysninger
Nettstedet og mobilapplikasjonen til swandorhotels.com er beregnet for bruk av voksne, og tjenestene som tilbys er ikke ment for barn. Mindreårige under 18 år må ha samtykke fra foreldre eller verge for å benytte tjenestene som tilbys av swandorhotels.com. Dersom det mottas informasjon fra et barn under 18 år, har swandorhotels.com rett til å slette denne informasjonen. I begrensede tilfeller, som ved gjennomføring av reservasjonsprosedyrer og kjøp av andre reiserelaterte tjenester, eller i andre særskilte situasjoner (for eksempel når funksjonene er knyttet til familier), kan swandorhotels.com behandle personopplysninger om barn kun med samtykke fra forelder eller verge.
7. Programtillegg for sosiale medier
Ulike plugin-moduler for sosiale medier er integrert i swandorhotels.com-nettstedet og mobilapplikasjonen. Ved å klikke på en av de integrerte knappene for sosiale medier, deles noe av Brukerens informasjon med leverandører av sosiale medier. Dersom Brukeren samtidig er logget inn på kontoen i sosiale medier, eller informasjonskapsler fra sosiale medier er lagret i Brukerens nettleser, kan leverandøren av sosiale medier gjenkjenne besøket på vårt nettsted eller i vår mobilapplikasjon og vise disse aktivitetene i Brukerens profil i sosiale medier.
Det er mulig at leverandører av sosiale medier registrerer informasjon som URL eller IP-adresse til et besøkt nettsted, selv om brukeren ikke har en konto på et sosialt nettverk (f.eks. Facebook), ikke er logget inn hos leverandøren av plugin-modulen eller ikke har klikket på plugin-modulen.
For å hindre at sosiale nettverk knytter ditt besøk på swandorhotels.com-nettstedet til dine brukerkontoer, må du logge ut av brukerkontoen din før du besøker nettstedet vårt.
For mer informasjon om plugin-moduler for sosiale medier som er integrert i swandorhotels.com-nettstedet og mobilapplikasjonen, anbefaler vi at du leser personvernerklæringen til det respektive sosiale mediet.
Facebook: https://tr-tr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/en/privacy#update
Google / Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=tr&gl=ZZ
Pinterest: https://policy.pinterest.com/tr/privacy-policy
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=tr_TR
Nextroll: https://www.nextroll.com/privacy
Brukerens rettigheter
Ved å kontakte swandorhotels.com som den registrerte;
Få vite om personopplysningene behandles eller ikke,
Be om informasjon dersom personopplysninger er blitt behandlet,
Få vite formålet med behandlingen av personopplysningene og om de brukes i samsvar med dette formålet,
Få vite hvilke tredjeparter personopplysninger overføres til, innenlands eller i utlandet,
Be om retting av personopplysninger ved ufullstendig eller uriktig behandling, samt be om at tredjeparter som personopplysningene er overført til varsles om transaksjonene som er foretatt innenfor dette omfanget,
Selv om personopplysningene er behandlet i samsvar med bestemmelsene i loven og annet relevant regelverk, be om sletting eller tilintetgjøring av personopplysningene dersom grunnene som krevde behandlingen bortfaller, samt be om at tredjeparter som personopplysningene er overført til varsles om transaksjonene som er foretatt innenfor dette omfanget,
Motsette seg at det oppstår et resultat til ugunst for deg ved at de behandlede opplysningene analyseres utelukkende gjennom automatiserte systemer,
Ved skade som følge av behandling av personopplysninger i strid med loven, har den registrerte rett til å kreve erstatning for skaden.
Dersom brukeren fremsetter sine forespørsler om de ovennevnte rettighetene til swandorhotels.com i samsvar med søknadsprosedyrene fastsatt i kommunikéen om prosedyrer og prinsipper for søknad til behandlingsansvarlig, vil swandorhotels.com ferdigstille forespørselen kostnadsfritt så snart som mulig og senest innen 30 (tretti) dager. Dersom behandlingen medfører en tilleggskostnad, kan imidlertid swandorhotels.com kreve gebyr i henhold til satsene fastsatt av Personvernnemnda for personopplysninger.
For mer detaljert informasjon om swandorhotels.com sin behandling av personopplysninger og ivaretakelse av datasikkerhet, vennligst se swandorhotels.com Personvern- og behandlingspolicy for personopplysninger.
8. Endringer i konfidensialitetspolicyen
swandorhotels.com kan når som helst endre denne personvernerklæringen. Disse endringene trer i kraft den dagen den nye, reviderte personvernerklæringen publiseres. For å holde brukerne informert om endringer i denne personvernerklæringen, vil nødvendig informasjon bli gjort tilgjengelig for brukerne.
9. Kontakt
Du kan sende dine spørsmål og forespørsler vedrørende personvernerklæringen til swandorhotels.com på info@swandorhotels.com
