Privātuma politika
1. Privātuma politikas mērķis
Swandoor Turizm Otel İşletmeciliği İnşaat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("swandorhotels.com") piešķir īpašu nozīmi tīmekļvietnes apmeklētāju un mobilās lietotnes lietotāju (turpmāk – "Lietotājs") privātuma un personas datu aizsardzībai. Šajā Privātuma politikā swandorhotels.com, kas veic visus nepieciešamos tehniskos un administratīvos pasākumus, lai nodrošinātu atbilstību tam saistošo normatīvo aktu prasībām, jo īpaši Turcijas Republikas Konstitūcijai un Personas datu aizsardzības likumam Nr. 6698 ("Likums"), skaidro, kādus Lietotāju personas datus un kādā veidā tas apstrādā, kā tiek nodrošināta datu drošība un kādas ir Lietotāju tiesības.
Izmantojot swandorhotels.com tīmekļa vietni un mobilo lietotni, Lietotājs piekrīt personas datu apstrādei, kā aprakstīts šajā Privātuma politikā. Gadījumos, kad Lietotājs kopīgo citai personai piederošus personas datus, tiek pieņemts, ka datu subjekta piekrišana ir saņemta un ka Lietotājs ir informēts. Ja nepiekrītat šādai savu personas datu vākšanai, izmantošanai un kopīgošanai, lūdzu, neizmantojiet swandorhotels.com tīmekļa vietni un mobilo lietotni.
swandorhotels.com var nodrošināt saites uz trešo pušu tīmekļa vietnēm, portāliem vai mobilajām lietotnēm. swandorhotels.com nav atbildīgs par šo tīmekļa vietņu privātuma politikām un saturu.
2. Personas datu apstrāde
a. Vispārīgie principi
swandorhotels.com, apstrādājot personas datus, kas iegūti tīmekļa vietnē un mobilajā lietotnē, ievēro turpmāk minētos vispārējos principus, kas noteikti Likuma 4. pantā:
Atbilstība likumam un godprātīguma principiem
Precizitātes nodrošināšana un datu aktualizēšana, ja nepieciešams
Apstrāde konkrētiem, skaidri noteiktiem un leģitīmiem nolūkiem
Atbilstība nolūkam, datu apjoma ierobežošana un samērīgums ar apstrādes nolūku
Glabāšana periodā, kas noteikts attiecīgajos normatīvajos aktos, vai tik ilgi, cik nepieciešams nolūkam, kura dēļ dati tiek apstrādāti
Detalizētu informāciju par vispārējiem principiem varat atrast swandorhotels.com Personas datu aizsardzības un apstrādes politikā.
b. Personas datu apstrādes mērķi
swandorhotels.com apstrādā Lietotāja personas datus atbilstoši Likumam un tam pakārtotajiem normatīvajiem aktiem šādiem mērķiem:
Viesnīcas rezervācijas darījumi: Jūsu personas dati tiek apstrādāti, lai noformētu un pārvaldītu Jūsu viesnīcas rezervāciju. Šis nolūks ietver arī ziņojumu nosūtīšanu Jums par rezervācijas apstiprinājumu, atcelšanu vai izmaiņām, kā arī atgādinājumus par pakalpojumu un mūsu tīmekļvietnes un mobilās lietotnes efektīvas darbības nodrošināšanu.
Biedra konta darbības: Kā swandorhotels.com biedrs jūs varat ērti pārvaldīt savas rezervācijas, jaunumu vēstules iestatījumus un meklēšanas iestatījumus. Ja izveidojat biedra kontu, jūsu sniegtie personas dati tiek apstrādāti, lai nodrošinātu iespējami pilnvērtīgāku biedra konta izmantošanu.
Saziņa: Izmantojot personas datus, ko sniedzat vietnē swandorhotels.com, mēs varam ar jums sazināties dažādiem mērķiem. Galvenie no tiem ir jūsu rezervācijas noformēšana, atgādinājumu un brīdinājumu ziņojumu nosūtīšana, kā arī atbildes sniegšana uz jūsu mums iesniegto pieprasījumu.
Tiesiskie pienākumi: Jūsu personas dati var tikt apstrādāti, nodoti un glabāti attiecīgajos normatīvajos aktos noteiktajā periodā vai mērķa sasniegšanai nepieciešamajā periodā, ja to paredz jebkura tiesību norma, kas ir saistoša swandorhotels.com, jo īpaši tiešsaistes lietotāju datu apstrādei saskaņā ar attiecīgajiem normatīvajiem aktiem un atbildot uz administratīvo / tiesu iestāžu informācijas pieprasījumiem.
Strīdu risināšana: swandorhotels.com var apstrādāt jūsu personas datus un nodot tos attiecīgajām tiesību aizsardzības iestādēm, lai pierādītu, ka tas ir veicis likumīgas darbības un izpildījis savas juridiskās saistības strīdos, kas var rasties nākotnē, kā arī lai nodrošinātu strīdu risināšanu.
Pakalpojumu pilnveidošana un klientu apmierinātība: Jūsu personas dati tiek apstrādāti, lai veiktu analītiskus pētījumus ar mērķi uzlabot jūsu pieredzi tīmekļvietnē, izvērtētu jūsu pieprasījumus, sūdzības un ieteikumus, kā arī īstenotu darbības klientu apmierinātības un pakalpojumu kvalitātes paaugstināšanai. Turklāt jūsu naktsmītnes vērtējumu un komentāru publicēšana tīmekļvietnē var tikt veikta arī swandorhotels.com leģitīmo interešu ietvaros. Atsauksmju, kuras atbilstoši jūsu izvēlei varat publicēt anonīmi, mērķis ir informēt citus lietotājus par naktsmītni, kurā uzturējāties.
Mārketings/Reklāma: swandorhotels.com var izmantot jūsu informāciju dažādām reklāmas un mārketinga aktivitātēm, ja sniedzat savu nepārprotamu piekrišanu. Šajā kontekstā jūsu personas dati var tikt apstrādāti, lai izveidotu potenciālo klientu uzskaites ierakstus, informētu jūs par kampaņām un iespējām, veiktu profilēšanu, mērķēšanas un reklāmas aktivitātes, piedāvātu jums vispiemērotākos piedāvājumus atbilstoši jūsu iepriekšējām vēlmēm un gaumei, kā arī nosūtītu e-biļetenus saskaņā ar jūsu vēlmēm, kas reģistrētas mūsu tīmekļvietnes dalībnieka profilā. Jūsu personas dati šādiem mērķiem netiks apstrādāti, ja nepiekritīsiet mārketinga aktivitātēm vai atsauksiet savu piekrišanu.
3. Juridiskais pamats jūsu personas datu apstrādei
swandorhotels.com apstrādā personas datus, ja pastāv vismaz viens no Likumā noteiktajiem tiesiskajiem pamatiem. Tiesiskie pamati, uz kuriem balstās iepriekš minētie personas datu apstrādes nolūki, ir šādi:
Viesnīcu rezervāciju darījumi, klientu apkalpošanas un biedru kontu darījumi tiek veikti, pamatojoties uz Līguma noslēgšanas vai izpildes tiesisko pamatu, kas noteikts Likuma 5/2(c) pantā.
Datu apstrādes darbības, ko veicam, lai izpildītu savus juridiskos pienākumus, balstās uz Likuma 5/2(ç) pantā noteikto tiesisko pamatu.
Gadījumi, kad personas dati tiek apstrādāti strīdu risināšanas nolūkā, ir balstīti uz tiesisko pamatu tiesību nodibināšanai, īstenošanai vai aizsardzībai, kas noteikts Likuma 5/2(e) pantā.
Mārketinga un reklāmas darbības var tikt veiktas, pamatojoties uz skaidras piekrišanas tiesisko pamatu, kas noteikts Likuma 5/1 pantā.
Darbības, kas balstītas uz pakalpojumu pilnveidošanu, klientu apmierinātību un komunikācijas mērķiem, tiek veiktas, pamatojoties uz leģitīmo interešu tiesisko pamatu, kas regulēts Likuma 5/2(f) pantā.
c. Personas datu vākšanas metodes
swandorhotels.com var vākt personas datus elektroniski, izmantojot zvanu centra un e-pasta kanālus, rezervācijas veidlapas tīmekļa vietnē un mobilajā lietotnē, dalības reģistrācijas veidlapas vai tīmekļa vietnes tiešsaistes atbalsta paneli, tīmekļa analīzes rīkus un sīkdatnes, sniedzot Lietotājam piedāvātos pakalpojumus un īstenojot iepriekš norādītos datu apstrādes mērķus. Turklāt personas dati tiek vākti arī gadījumos, kad Lietotājs tos atklāj, sazinoties ar swandorhotels.com citos veidos.
d. Personas datu pārsūtīšana
Izrādot īpašu rūpību attiecībā uz personas datu drošību un piemērojamo normatīvo aktu prasību ievērošanu, swandorhotels.com kopīgo personas datus tikai likumā noteiktajā un nepieciešamajā apjomā; citos gadījumos tie netiek nodoti komerciāliem mērķiem un netiek pārdoti trešajām personām.
swandorhotels.com nodod rezervāciju veicošā Lietotāja personas datus attiecīgajai izmitināšanas iestādei Turcijā vai ārvalstīs, lai pabeigtu un pārvaldītu rezervācijas, kas veiktas swandorhotels.com tīmekļvietnē un mobilajā lietotnē.
Turklāt Lietotāja personas dati var tikt kopīgoti ar swandorhotels.com biznesa partneriem un ārējiem pakalpojumu sniedzējiem Likuma 8. un 9. pantā noteikto nosacījumu ietvaros. Ja Lietotājs ir sniedzis piekrišanu personas datu apstrādei mārketinga, profilēšanas un reklāmas darbību īstenošanas nolūkā, datus ir iespējams nodot arī risinājumu partneriem, kuri šādas darbības veic swandorhotels.com vārdā.
Personas datu izpaušana tiesībsargājošajām iestādēm
swandorhotels.com var kopīgot personas datus un datplūsmas informāciju, piemēram, pārlūkošanas informāciju, kas saistīta ar tīmekļa vietnes un mobilās lietotnes apmeklējumiem vai dalību tajās, ar valsts iestādēm un organizācijām, kurām ir likumīgas tiesības pieprasīt šādu informāciju, lai izpildītu swandorhotels.com pienākumus, kas izriet no tiesību aktiem, kuri ir saistoši swandorhotels.com (gadījumos, kad swandorhotels.com ir juridisks vai administratīvs pienākums sniegt paziņojumu vai informāciju, tostarp, bet ne tikai, noziedzības apkarošanas, valsts un sabiedriskās drošības apdraudējumu novēršanas u. c. nolūkos).
e. Personas datu dzēšana, iznīcināšana un anonimizācija
swandorhotels.com glabā savā tīmekļvietnē un mobilajā lietotnē apstrādātos personas datus attiecīgajos normatīvajos aktos noteiktajos termiņos un/vai tik ilgi, cik nepieciešams apstrādes mērķa sasniegšanai. Pēc šī termiņa beigām personas dati tiek dzēsti saskaņā ar Likumu un Noteikumiem par personas datu dzēšanu, iznīcināšanu vai anonimizēšanu.
3. Pasākumi datu drošības nodrošināšanai
swandorhotels.com veic visus atbilstošos tehniskos un administratīvos pasākumus, lai nodrošinātu, ka personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar normatīvajiem aktiem, un mazinātu tādus riskus kā ļaunprātīga izmantošana, neatļauta piekļuve, personas datu izpaušana, iznīcināšana vai izmainīšana.
Detalizētu informāciju par tehniskajiem un administratīvajiem pasākumiem, kas veikti datu drošības nodrošināšanai, varat atrast swandorhotels.com Personas datu aizsardzības un apstrādes politikā.
4. Sīkdatnes
swandorhotels.com izmanto sīkdatnes, lai uzlabotu Lietotāja vietnes lietošanas pieredzi u.c. Lai iegūtu detalizētu informāciju par sīkdatnēm, lūdzu, iepazīstieties ar Sīkdatņu politiku.
5. Tīmekļa uzraudzība
Vietne swandorhotels.com un mobilā lietotne apkopo un glabā datus analīzes, mārketinga un optimizācijas nolūkos, izmantojot Google Analytics — tīmekļa analītikas pakalpojumu, ko nodrošina Google, Inc. ("Google"), Hotjar Ltd. ("Hotjar") un Nextroll, Inc. tīmekļa izsekošanas tehnoloģiju. Jūs varat atteikties no Google Analytics izsekošanas turpmākai izmantošanai, noklikšķinot šeit savā pašreizējā tīmekļa pārlūkprogrammā. Jūs varat noklikšķināt šeit, lai novērstu izsekošanu ar Hotjar.
Detalizēta informācija par tīmekļa izsekošanu ir pieejama Google Privacy Policy, Hotjar Privacy Policy un Nextroll Privacy Policy.
6. Bērnu personas dati
swandorhotels.com tīmekļa vietne un mobilā lietotne ir paredzētas pieaugušo lietošanai, un piedāvātie pakalpojumi nav paredzēti bērniem. Nepilngadīgajiem, kas jaunāki par 18 gadiem, ir jāsaņem vecāku vai aizbildņa piekrišana, lai izmantotu swandorhotels.com piedāvātos pakalpojumus. Ja tiek saņemta informācija no bērna, kas jaunāks par 18 gadiem, swandorhotels.com ir tiesības šo informāciju dzēst. Tomēr ierobežotos gadījumos, piemēram, rezervācijas procedūru izpildes un citu ar ceļošanu saistītu pakalpojumu iegādes laikā, vai citos izņēmuma apstākļos (piemēram, ja funkcionalitāte ir saistīta ar ģimenēm), swandorhotels.com var apstrādāt bērnu personas datus tikai ar vecāka vai aizbildņa piekrišanu.
7. Sociālo mediju spraudņi
Vietnē swandorhotels.com un mobilajā lietotnē ir integrēti dažādi sociālo mediju spraudņi. Noklikšķinot uz kādas no integrētajām sociālo mediju pogām, daļa Lietotāja informācijas tiek kopīgota ar sociālo mediju pakalpojumu sniedzējiem. Ja Lietotājs vienlaikus ir pieteicies sociālo mediju kontā vai Lietotāja pārlūkprogrammā ir saglabātas sociālo mediju sīkdatnes, sociālo mediju pakalpojumu sniedzējs var atpazīt apmeklējumu mūsu vietnē vai mobilajā lietotnē un attēlot šīs darbības Lietotāja sociālo mediju profilā.
Sociālo mediju pakalpojumu sniedzēji var reģistrēt tādu informāciju kā apmeklētās vietnes URL vai IP adrese, pat ja lietotājam nav konta sociālajā tīklā (piemēram, Facebook), viņš nav pieteicies spraudņa pakalpojumu sniedzēja sistēmā vai nav noklikšķinājis uz spraudņa.
Lai nepieļautu, ka sociālie tīkli sasaista Jūsu swandorhotels.com vietnes apmeklējumu ar Jūsu lietotāja kontiem, pirms mūsu vietnes apmeklējuma Jums ir jāizrakstās no sava lietotāja konta.
Lai iegūtu plašāku informāciju par sociālo mediju spraudņiem, kas integrēti swandorhotels.com vietnē un mobilajā lietotnē, iesakām iepazīties ar attiecīgo sociālo mediju privātuma politiku.
Facebook: https://tr-tr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/en/privacy#update
Google / Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=tr&gl=ZZ
Pinterest: https://policy.pinterest.com/tr/privacy-policy
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=tr_TR
Nextroll: https://www.nextroll.com/privacy
Lietotāja tiesības
Sazinoties ar swandorhotels.com kā datu subjektam;
uzzināt, vai viņa personas dati tiek apstrādāti,
pieprasīt informāciju, ja personas dati ir tikuši apstrādāti,
uzzināt savas personas datu apstrādes nolūku un to, vai tie tiek izmantoti atbilstoši šim nolūkam,
zināt trešās personas, kurām personas dati tiek nodoti valstī vai ārvalstīs,
pieprasīt personas datu labošanu nepilnīgas vai nepareizas apstrādes gadījumā un pieprasīt paziņot par šajā ietvarā veiktajām darbībām trešajām personām, kurām personas dati ir nodoti,
lai gan dati ir apstrādāti saskaņā ar Likuma un citu attiecīgo tiesību aktu noteikumiem, pieprasīt personas datu dzēšanu vai iznīcināšanu gadījumā, ja zūd to apstrādes nepieciešamības iemesli, kā arī pieprasīt paziņot par šajā ietvarā veiktajām darbībām trešajām personām, kurām personas dati ir nodoti,
iebilst pret tāda rezultāta rašanos attiecībā uz Jums, kas iegūts, apstrādātos datus analizējot tikai ar automatizētu sistēmu starpniecību,
ja personas datu apstrāde, pārkāpjot Likumu, ir radījusi zaudējumus, ir tiesības pieprasīt šo zaudējumu atlīdzināšanu.
Ja Lietotājs iesniedz savus pieprasījumus par iepriekš minētajām tiesībām swandorhotels.com saskaņā ar pieteikšanās kārtību, kas noteikta Paziņojumā par pieteikšanās kārtību un principiem pie datu pārziņa, swandorhotels.com pieprasījumu izskatīs bez maksas iespējami īsākā laikā, bet ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) dienu laikā. Tomēr, ja darbība prasa papildu izmaksas, swandorhotels.com var piemērot maksu atbilstoši tarifam, ko noteikusi Personas datu aizsardzības padome.
Lai iegūtu detalizētāku informāciju par to, kā swandorhotels.com apstrādā personas datus un nodrošina datu drošību, lūdzu, skatiet swandorhotels.com Personas datu aizsardzības un apstrādes politiku.
8. Izmaiņas, kas tiks veiktas Konfidencialitātes politikā
swandorhotels.com jebkurā laikā var grozīt šo Privātuma politiku. Šīs izmaiņas stājas spēkā dienā, kad tiek publicēta jaunā, grozītā Privātuma politika. Lai Lietotāji būtu informēti par izmaiņām šajā Privātuma politikā, viņiem tiks sniegta nepieciešamā informācija.
9. Kontakti
Jautājumus un pieprasījumus saistībā ar Privātuma politiku varat nosūtīt swandorhotels.com uz e-pasta adresi info@swandorhotels.com
