Tietosuojakäytäntö
1. Tietosuojaselosteen tarkoitus
Swandoor Turizm Otel İşletmeciliği İnşaat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (”swandorhotels.com”) pitää verkkosivuston kävijöiden ja mobiilisovelluksen käyttäjien (jäljempänä ”Käyttäjä”) yksityisyyden ja henkilötietojen suojaa ensiarvoisen tärkeänä. Tässä tietosuojakäytännössä swandorhotels.com, joka toteuttaa kaikki tarvittavat tekniset ja hallinnolliset toimenpiteet noudattaakseen sitä velvoittavaa lainsäädäntöä, erityisesti Turkin tasavallan perustuslakia sekä henkilötietojen suojaa koskevaa lakia nro 6698 (”Laki”), pyrkii selventämään, mitä Käyttäjien henkilötietoja se käsittelee ja millä tavoin, miten tietoturva varmistetaan sekä mitä oikeuksia Käyttäjillä on.
Käyttämällä swandorhotels.com-verkkosivustoa ja mobiilisovellusta käyttäjä antaa suostumuksensa henkilötietojen käsittelyyn tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla. Mikäli käyttäjä jakaa jonkun muun henkilötietoja, oletetaan, että tietojen omistajan suostumus on saatu ja että käyttäjälle on annettu tarvittava informaatio. Jos ette hyväksy henkilötietojenne keräämistä, käyttöä ja jakamista tällä tavalla, pyydämme, ettette käytä swandorhotels.com-verkkosivustoa ja mobiilisovellusta.
swandorhotels.com saattaa sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille, portaaleihin tai mobiilisovelluksiin. swandorhotels.com ei vastaa näiden verkkosivustojen tietosuojakäytännöistä eikä sisällöstä.
2. Henkilötietojen käsittely
a. Yleiset periaatteet
swandorhotels.com toimii verkkosivuston ja mobiilisovelluksen kautta saatujen henkilötietojen käsittelyssä lain 4 artiklassa säädettyjen seuraavien yleisten periaatteiden mukaisesti:
Lain ja rehellisyyssääntöjen noudattaminen
Tarkkuus ja tarvittaessa ajantasaisuus
Käsittely tiettyjä, nimenomaisia ja laillisia tarkoituksia varten
Oleellisuus sekä käsittelyn tarkoitukseen nähden rajattu ja oikeasuhtainen käsittely
Säilyttäminen asiaankuuluvassa lainsäädännössä määrätyn ajan tai käsittelyn tarkoituksen edellyttämän ajan
Yksityiskohtaiset tiedot yleisistä periaatteista löydät swandorhotels.comin henkilötietojen suojaa ja käsittelyä koskevasta politiikasta.
b. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset
swandorhotels.com käsittelee Käyttäjän henkilötietoja lain ja sitä täydentävien säädösten mukaisesti seuraavia tarkoituksia varten:
Hotellivaraukseen liittyvät tapahtumat: Henkilötietojasi käsitellään hotellivarauksesi loppuunsaattamiseksi ja hallinnoimiseksi. Tähän tarkoitukseen kuuluu myös viestien lähettäminen sinulle varauksen vahvistamisesta, peruutuksesta tai muutoksista sekä muistutusten lähettäminen palvelusta, ja lisäksi verkkosivustomme ja mobiilisovelluksemme tehokkaan toiminnan varmistaminen.
Jäsentilin toiminnot: swandorhotels.comin jäsenenä voit hallinnoida varauksiasi, uutiskirjeasetuksiasi ja hakuasetuksiasi vaivattomasti. Jos luot jäsentilin, jakamiasi henkilötietoja käsitellään, jotta voit hyödyntää jäsentiliäsi parhaalla mahdollisella tavalla.
Yhteystiedot: Käyttämällä swandorhotels.com-sivustolle antamianne henkilötietoja voimme ottaa Teihin yhteyttä eri tarkoituksissa. Keskeisimmät niistä ovat varauksenne viimeistely, muistutus- ja varoitusviestien lähettäminen sekä meille lähettämäänne pyyntöön vastaaminen.
Lakisääteiset velvoitteet: Henkilötietojasi voidaan käsitellä, siirtää ja säilyttää sovellettavassa lainsäädännössä säädetyn ajan tai käyttötarkoituksen edellyttämän ajan, mikäli jokin swandorhotels.comia sitova lainsäännös sitä edellyttää, erityisesti verkkokäyttäjätietojen käsittelemiseksi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti sekä hallinnollisten / oikeudellisten viranomaisten tietopyyntöihin vastaamiseksi.
Riitojen ratkaisu: swandorhotels.com voi käsitellä henkilötietojasi ja luovuttaa niitä toimivaltaisille viranomaisille osoittaakseen, että se on toteuttanut lainmukaiset toimet ja täyttänyt lakisääteiset velvoitteensa tulevaisuudessa mahdollisesti syntyvissä riitatilanteissa sekä varmistaakseen riitojen ratkaisemisen.
Palveluiden kehittäminen ja asiakastyytyväisyys: Henkilötietojasi käsitellään analyyttisten tutkimusten toteuttamiseksi verkkosivustokokemuksesi parantamista varten, pyyntöjesi, valitustesi ja ehdotustesi arvioimiseksi sekä asiakastyytyväisyyden ja palvelun laadun lisäämiseksi tarvittavien toimenpiteiden toteuttamiseksi. Lisäksi majoitukseen liittyvien arvioidesi ja kommenttiesi julkaiseminen verkkosivustolla voidaan toteuttaa myös swandorhotels.comin oikeutettujen etujen perusteella. Arvostelujen, jotka voit halutessasi julkaista anonyymisti, tarkoituksena on antaa muille käyttäjille tietoa majoituskohteesta, jossa olet yöpynyt.
Markkinointi/mainonta: swandorhotels.com voi käyttää tietojanne erilaisiin mainonta- ja markkinointitoimiin, mikäli annatte siihen nimenomaisen suostumuksenne. Tässä yhteydessä henkilötietojanne voidaan käsitellä mahdollisten asiakasrekisterien luomiseksi, kampanjoista ja mahdollisuuksista tiedottamiseksi, profiloinnin, kohdentamisen ja mainonnan toteuttamiseksi, aiempien mieltymystenne ja makunne perusteella teille parhaiten soveltuvien tarjousten esittämiseksi sekä verkkosivustomme jäsenprofiiliin tallennettujen mieltymystenne mukaisesti sähköisten uutiskirjeiden lähettämiseksi. Henkilötietojanne ei käsitellä näihin tarkoituksiin tilanteissa, joissa ette anna suostumustanne markkinointitoimille tai peruutatte suostumuksenne.
3. Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteet
swandorhotels.com käsittelee henkilötietoja vähintään yhden Laissa säädetyn oikeusperusteen nojalla. Edellä mainittujen henkilötietojen käsittelytarkoitusten perustana olevat oikeusperusteet ovat seuraavat:
Hotellivarauksiin liittyvät toimet, asiakaspalvelu sekä jäsentilin tapahtumat toteutetaan Laissa 5/2(c) artiklassa määritellyn sopimuksen tekemistä tai täytäntöönpanoa koskevan oikeusperusteen nojalla.
Lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi suorittamamme tietojenkäsittelytoimet perustuvat Laissa 5/2 (ç) artiklassa määriteltyyn oikeusperusteeseen.
Tilanteet, joissa henkilötietoja käsitellään riitojen ratkaisemiseksi, perustuvat Laissa 5/2(e) artiklassa säädettyyn oikeusperusteeseen oikeuden perustamiseksi, käyttämiseksi tai suojaamiseksi.
Markkinointi- ja mainontatoimia voidaan toteuttaa Laissa 5/1 artiklassa säädetyn nimenomaisen suostumuksen oikeusperusteen nojalla.
Palveluiden kehittämiseen, asiakastyytyväisyyteen ja viestintätarkoituksiin perustuvat toimet toteutetaan Laissa 5/2(f) artiklassa säädetyn oikeutetun edun oikeusperusteen nojalla.
c. Henkilötietojen keräämisen menetelmät
swandorhotels.com voi kerätä henkilötietoja sähköisesti puhelinpalvelu- ja sähköpostikanavien, verkkosivuston ja mobiilisovelluksen varauslomakkeiden, jäsenrekisteröintilomakkeiden tai verkkosivuston live-tukipaneelin, verkkoanalyysityökalujen ja evästeiden kautta Käyttäjälle tarjottavien palvelujen sekä edellä määriteltyjen tietojenkäsittelyn tarkoitusten puitteissa. Lisäksi se kerää henkilötietoja myös silloin, kun Käyttäjä luovuttaa niitä ottamalla yhteyttä swandorhotels.comiin muilla tavoilla.
d. Henkilötietojen siirto
Osoittaen korkeaa huolellisuutta henkilötietojen tietoturvan varmistamisessa sekä sovellettavan lainsäädännön vaatimusten noudattamisessa swandorhotels.com luovuttaa henkilötietoja lain mukaisesti vain välttämättömässä laajuudessa; muussa tapauksessa se ei siirrä niitä kaupallisiin tarkoituksiin eikä myy niitä kolmansille osapuolille.
swandorhotels.com jakaa varauksen tekevän käyttäjän henkilötiedot asiaankuuluvalle majoitusliikkeelle Turkissa tai ulkomailla, jotta swandorhotels.com-verkkosivuston ja mobiilisovelluksen kautta tehtyjen varausten toteuttaminen ja hallinnointi voidaan varmistaa.
Lisäksi Käyttäjän henkilötietoja voidaan jakaa swandorhotels.comin liikekumppaneille ja ulkopuolisille palveluntoimittajille lain 8 ja 9 artiklassa määriteltyjen edellytysten puitteissa. Mikäli Käyttäjä on antanut suostumuksensa henkilötietojen käsittelyyn markkinointi-, profilointi- ja mainontatoimien toteuttamista varten, tietoja voidaan siirtää myös ratkaisukumppaneille, jotka toteuttavat kyseisiä toimia swandorhotels.com-sivuston puolesta.
Henkilötietojen jakaminen toimivaltaisille viranomaisille
swandorhotels.com voi jakaa henkilötietoja ja liikennetietoja, kuten selaustietoja, jotka liittyvät verkkosivuston ja mobiilisovelluksen vierailuihin tai jäsenyyteen, sellaisten julkisten laitosten ja organisaatioiden kanssa, joilla on lainmukainen oikeus pyytää kyseisiä tietoja, täyttääkseen ne swandorhotels.com:iin sovellettavasta lainsäädännöstä johtuvat velvoitteet, joita swandorhotels.com:lla on (tilanteissa, joissa swandorhotels.com:lla on lakisääteinen tai hallinnollinen velvollisuus ilmoittaa tai antaa tietoja, mukaan lukien muun muassa rikollisuuden torjunta sekä valtion ja yleisen turvallisuuden uhkat jne.).
e. Henkilötietojen poistaminen, hävittäminen ja anonymisointi
swandorhotels.com säilyttää verkkosivustonsa ja mobiilisovelluksensa kautta käsiteltäviä henkilötietoja sovellettavassa lainsäädännössä määritellyn ajan ja/tai käsittelyn tarkoituksen edellyttämän ajan. Mikäli tämä ajanjakso päättyy, henkilötiedot poistetaan lain sekä henkilötietojen poistamista, hävittämistä tai anonymisointia koskevan asetuksen mukaisesti.
3. Toteutetut toimenpiteet tietoturvan varmistamiseksi
swandorhotels.com toteuttaa kaikki asianmukaiset tekniset ja hallinnolliset toimenpiteet varmistaakseen, että henkilötietoja käsitellään lainmukaisesti, sekä vähentääkseen riskejä, kuten henkilötietojen väärinkäyttöä, luvatonta pääsyä, jakamista, tuhoamista tai muuttamista.
Yksityiskohtaiset tiedot tietoturvan varmistamiseksi toteutetuista teknisistä ja hallinnollisista toimenpiteistä löydät swandorhotels.com henkilötietojen suojaa ja käsittelyä koskevasta politiikasta.
4. Evästeet
swandorhotels.com käyttää evästeitä muun muassa Käyttäjän verkkosivustokokemuksen parantamiseen. Yksityiskohtaiset tiedot evästeistä löydät Evästekäytännöstä.
5. Verkkoseuranta
swandorhotels.com-verkkosivusto ja mobiilisovellus keräävät ja tallentavat tietoja analysointi-, markkinointi- ja optimointitarkoituksiin käyttäen Google Analytics -verkkoanalytiikkapalvelua, jonka tarjoaa Google, Inc. ("Google"), Hotjar Ltd. ("Hotjar") sekä Nextroll, Inc.:n verkkoseurantateknologiaa. Voit estää Google Analytics -seurannan tulevaisuudessa nykyisessä verkkoselaimessasi napsauttamalla tästä. Voit napsauttaa tästä estääksesi Hotjar-seurannan.
Yksityiskohtaiset tiedot verkkoseurannasta ovat saatavilla Google Privacy Policy-, Hotjar Privacy Policy- ja Nextroll Privacy Policy -tietosuojakäytännöissä.
6. Lasten henkilötiedot
swandorhotels.comin verkkosivusto ja mobiilisovellus on tarkoitettu aikuisten käyttöön, eikä tarjottuja palveluja ole suunnattu lapsille. Alle 18-vuotiailla alaikäisillä on oltava vanhempansa tai huoltajansa suostumus swandorhotels.comin tarjoamien palvelujen käyttöön. Jos alle 18-vuotiaalta lapselta vastaanotetaan tietoja, swandorhotels.comilla on oikeus poistaa nämä tiedot. Kuitenkin rajatuissa tilanteissa, kuten varaustoimenpiteiden toteuttamisen ja muiden matkailuun liittyvien palvelujen ostamisen yhteydessä, tai muissa poikkeuksellisissa olosuhteissa (esimerkiksi kun ominaisuudet liittyvät perheisiin), swandorhotels.com voi käsitellä lasten henkilötietoja ainoastaan vanhemman tai huoltajan suostumuksella.
7. Sosiaalisen median liitännäiset
swandorhotels.com-verkkosivustoon ja mobiilisovellukseen on integroitu useita sosiaalisen median lisäosia. Kun napsautatte jotakin integroiduista sosiaalisen median painikkeista, osa Käyttäjän tiedoista jaetaan sosiaalisen median palveluntarjoajille. Jos Käyttäjä on samanaikaisesti kirjautuneena sosiaalisen median tililleen tai jos sosiaalisen median evästeitä on tallennettu Käyttäjän selaimeen, sosiaalisen median palveluntarjoaja voi tunnistaa vierailun verkkosivustollamme tai mobiilisovelluksessamme ja näyttää nämä toiminnot Käyttäjän sosiaalisen median profiilissa.
Sosiaalisen median palveluntarjoajat voivat tallentaa tietoja, kuten vieraillun verkkosivuston URL-osoitteen tai IP-osoitteen, vaikka käyttäjällä ei olisi tiliä sosiaalisessa verkostossa (esim. Facebook), hän ei olisi kirjautuneena lisäosan palveluntarjoajaan tai hän ei olisi napsauttanut lisäosaa.
Jotta sosiaaliset verkostot eivät yhdistäisi vierailuanne swandorhotels.com-verkkosivustolla käyttäjätileihinne, teidän tulee kirjautua ulos käyttäjätililtänne ennen verkkosivustollamme vierailemista.
Lisätietoja swandorhotels.com-verkkosivustoon ja mobiilisovellukseen integroiduista sosiaalisen median lisäosista suosittelemme lukemaan kyseisen sosiaalisen median tietosuojakäytännön.
Facebook: https://tr-tr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/en/privacy#update
Google / Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=tr&gl=ZZ
Pinterest: https://policy.pinterest.com/tr/privacy-policy
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=tr_TR
Nextroll: https://www.nextroll.com/privacy
Käyttäjän oikeudet
Rekisteröity voi ottamalla yhteyttä osoitteeseen swandorhotels.com;
saada tietää, käsitelläänkö hänen henkilötietojaan vai ei,
pyytää tietoja, jos henkilötietoja on käsitelty,
saada tietää henkilötietojensa käsittelyn tarkoituksen ja sen, käytetäänkö tietoja kyseisen tarkoituksen mukaisesti,
saada tietää ne kolmannet osapuolet, joille henkilötietoja luovutetaan kotimaassa tai ulkomailla,
pyytää henkilötietojen oikaisua puutteellisen tai virheellisen käsittelyn tapauksessa sekä pyytää, että tämän puitteissa suoritetuista toimista ilmoitetaan niille kolmansille osapuolille, joille henkilötietoja on luovutettu,
vaatia henkilötietojen poistamista tai hävittämistä, vaikka tietoja olisi käsitelty lain ja muun sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, jos käsittelyä edellyttävät perusteet lakkaavat, sekä pyytää, että tämän puitteissa suoritetuista toimista ilmoitetaan niille kolmansille osapuolille, joille henkilötietoja on luovutettu,
vastustaa itseään koskevan haitallisen päätelmän syntymistä, joka perustuu yksinomaan käsiteltyjen tietojen automaattiseen analysointiin,
sekä vaatia vahingonkorvausta, jos hänelle aiheutuu vahinkoa henkilötietojen lainvastaisesta käsittelystä.
Jos Käyttäjä toimittaa edellä mainittuja oikeuksia koskevat pyyntönsä swandorhotels.com-sivustolle Rekisterinpitäjälle tehtävää hakemusta koskevassa tiedonannossa määrättyjen menettelyjen mukaisesti, swandorhotels.com käsittelee pyynnön maksutta mahdollisimman pian ja viimeistään 30 (kolmenkymmenen) päivän kuluessa. Mikäli toimenpide kuitenkin aiheuttaa lisäkustannuksia, swandorhotels.com voi periä Henkilötietojen suojaa käsittelevän lautakunnan vahvistaman tariffin mukaisen maksun.
Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä swandorhotels.com-sivustolla ja tietoturvan varmistamisesta on saatavilla swandorhotels.com Personal Data Protection and Processing Policy -käytännössä.
8. Luottamuksellisuuskäytäntöön tehtävät muutokset
swandorhotels.com voi muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa. Nämä muutokset tulevat voimaan sinä päivänä, jona uusi, muutettu tietosuojakäytäntö julkaistaan. Jotta Käyttäjät saavat tiedon tämän tietosuojakäytännön muutoksista, heille annetaan tarvittavat tiedot.
9. Yhteystiedot
Voitte lähettää tietosuojakäytäntöä koskevat kysymyksenne ja pyyntönne swandorhotels.comille osoitteeseen info@swandorhotels.com
