Privaatsuspoliitika
1. Privaatsuspoliitika eesmärk
Swandoor Turizm Otel İşletmeciliği İnşaat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("swandorhotels.com") peab veebilehe külastajate ja mobiilirakenduse kasutajate (edaspidi „Kasutaja“) privaatsuse ning isikuandmete kaitset äärmiselt oluliseks. Käesolevas privaatsuspoliitikas selgitab swandorhotels.com, kes rakendab kõiki vajalikke tehnilisi ja haldusmeetmeid, et järgida talle kohaldatavaid õigusakte, eelkõige Türgi Vabariigi põhiseadust ning isikuandmete kaitse seadust nr 6698 („Seadus“), milliseid Kasutajate isikuandmeid ja millisel viisil ta töötleb, kuidas tagab andmete turvalisuse ning millised õigused on Kasutajatel.
Kasutades veebisaiti ja mobiilirakendust swandorhotels.com, annab Kasutaja nõusoleku isikuandmete töötlemiseks käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud viisil. Juhul kui Kasutaja jagab teisele isikule kuuluvaid isikuandmeid, eeldatakse, et andmesubjekti nõusolek on saadud ning Kasutajat on sellest teavitatud. Kui Te ei nõustu oma isikuandmete sellisel viisil kogumise, kasutamise ja jagamisega, palume mitte kasutada veebisaiti ega mobiilirakendust swandorhotels.com.
swandorhotels.com võib sisaldada linke kolmandate osapoolte veebisaitidele, portaalidele või mobiilirakendustele. swandorhotels.com ei vastuta nende veebisaitide privaatsuspõhimõtete ega sisu eest.
2. Isikuandmete töötlemine
a. Üldpõhimõtted
swandorhotels.com tegutseb veebisaidi ja mobiilirakenduse kaudu kogutud isikuandmete töötlemisel kooskõlas järgmiste üldpõhimõtetega, mis on sätestatud seaduse artiklis 4:
Vastavus seadusele ja aususe põhimõtetele
Täpsus ja vajaduse korral ajakohasus
Töötlemine konkreetsetel, selgelt määratletud ja õiguspärastel eesmärkidel
Asjakohasus ning töötlemise eesmärgi suhtes piiratus ja proportsionaalsus
Säilitamine asjakohastes õigusaktides sätestatud tähtaja jooksul või nii kaua, kui see on vajalik töötlemise eesmärgi täitmiseks
Üldpõhimõtete kohta leiate üksikasjaliku teabe swandorhotels.com isikuandmete kaitse ja töötlemise põhimõtetest.
b. Isikuandmete töötlemise eesmärgid
swandorhotels.com töötleb Kasutaja isikuandmeid vastavalt seadusele ja teisestele õigusaktidele järgmistel eesmärkidel:
Hotellibroneeringuga seotud tehingud: Teie isikuandmeid töödeldakse teie hotellibroneeringu vormistamise ja haldamise eesmärgil. Selle eesmärgi hulka kuulub ka teile teadete saatmine broneeringu kinnitamise, tühistamise või muudatuste kohta ning teenuse meeldetuletuste edastamine, samuti meie veebisaidi ja mobiilirakenduse tõhusa toimimise tagamine.
Liikmekonto toimingud: swandorhotels.com-i liikmena saate hõlpsasti hallata oma broneeringuid, uudiskirjaeelistusi ja otsingueelistusi. Kui loote liikmekonto, töödeldakse teie jagatud isikuandmeid, et võimaldada teil oma liikmekontot parimal viisil kasutada.
Kontakt: Kasutades isikuandmeid, mille esitate veebisaidile swandorhotels.com, võime Teiega ühendust võtta erinevatel eesmärkidel. Peamised neist on Teie broneeringu vormistamine, meeldetuletus- ja hoiatussõnumite saatmine ning meile esitatud päringule vastamine.
Õiguslikud kohustused: Teie isikuandmeid võidakse töödelda, edastada ja säilitada asjakohastes õigusaktides sätestatud tähtaja jooksul või eesmärgi täitmiseks vajaliku aja vältel, kui seda nõuab mõni swandorhotels.com-i suhtes kohaldatav õigusnorm, eelkõige veebikasutajate andmete töötlemiseks kooskõlas asjakohaste õigusaktidega ning haldus- ja/või kohtuasutuste teabenõuetele vastamiseks.
Vaidluste lahendamine: swandorhotels.com võib töödelda teie isikuandmeid ja jagada neid asjaomaste õigusasutustega, et tõendada tulevikus tekkida võivates vaidlustes, et ta on teinud õiguspäraseid tehinguid ja täitnud oma õiguslikke kohustusi, ning tagada vaidluste lahendamine.
Teenuste täiustamine ja kliendirahulolu suurendamine: Teie isikuandmeid töödeldakse analüütiliste uuringute läbiviimiseks, et parandada teie veebisaidi kasutuskogemust, hinnata teie päringuid, kaebusi ja ettepanekuid ning rakendada meetmeid kliendirahulolu ja teenusekvaliteedi tõstmiseks. Lisaks võidakse teie majutuskogemuse hinnanguid ja kommentaare veebisaidil avaldada ka swandorhotels.com-i õigustatud huvi raames. Arvustuste, mida saate vastavalt oma eelistusele avaldada anonüümselt, eesmärk on teavitada teisi kasutajaid majutusasutusest, kus viibisite.
Turundus/Reklaam: swandorhotels.com võib teie teavet kasutada erinevateks reklaami- ja turundustegevusteks, kui olete andnud selleks oma selgesõnalise nõusoleku. Selles kontekstis võidakse teie isikuandmeid töödelda potentsiaalsete kliendikirjete loomiseks, teavitamaks teid kampaaniatest ja võimalustest, profileerimise, sihtimise ja reklaamitegevuste läbiviimiseks, teie varasematele eelistustele ja maitseeelistustele kõige sobivamate pakkumiste esitamiseks ning e-uudiskirjade saatmiseks vastavalt teie eelistustele, mis on registreeritud meie veebisaidi liikmeprofiilis. Teie isikuandmeid ei töödelda sellistel eesmärkidel juhul, kui te ei anna turundustegevusteks nõusolekut või võtate oma nõusoleku tagasi.
3. Teie isikuandmete töötlemise õiguslikud alused
swandorhotels.com töötleb isikuandmeid vähemalt ühe seaduses sätestatud õigusliku aluse olemasolul. Eespool nimetatud isikuandmete töötlemise eesmärkide aluseks olevad õiguslikud alused on järgmised:
Hotellibroneeringutega seotud toimingud, klienditeenindus ja liikmekonto toimingud viiakse läbi seaduse artikli 5/2(c) kohaselt lepingu sõlmimise või täitmise õigusliku aluse alusel.
Andmetöötlustoimingud, mida teostame oma seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks, põhinevad seaduse artiklis 5/2 (ç) sätestatud õiguslikul alusel.
Juhtumid, kus isikuandmeid töödeldakse vaidluste lahendamiseks, põhinevad seaduse artiklis 5/2(e) sätestatud õiguse loomise, teostamise või kaitsmise õiguslikul alusel.
Turundus- ja reklaamitegevusi võidakse läbi viia seaduse artiklis 5/1 sätestatud selgesõnalise nõusoleku õigusliku aluse alusel.
Teenuste arendamise, kliendirahulolu suurendamise ja suhtluse eesmärgil tehtavad tegevused viiakse läbi seaduse artiklis 5/2(f) reguleeritud õigustatud huvi õigusliku aluse alusel.
c. Isikuandmete kogumise meetodid
swandorhotels.com võib koguda isikuandmeid elektrooniliselt kõnekeskuse ja e-posti kanalite kaudu, veebisaidil ja mobiilirakenduses olevate broneerimisvormide, liikmeks registreerumise vormide või veebisaidi reaalajas toe paneeli, veebianalüüsi tööriistade ja küpsiste kaudu kasutajale pakutavate teenuste ning eespool nimetatud andmetöötluse eesmärkide raames. Lisaks kogub see isikuandmeid ka juhtudel, kui kasutaja avaldab neid, võttes swandorhotels.com-iga ühendust muudel viisidel.
d. Isikuandmete edastamine
Pidades esmatähtsaks isikuandmete turvalisust ja järgides kehtivaid õigusakte, jagab swandorhotels.com isikuandmeid seadusega kooskõlas üksnes vajalikus ulatuses; muul juhul ei edasta ta neid ühelgi ärilisel eesmärgil ega müü kolmandatele isikutele.
swandorhotels.com jagab reserveeringu tegeva Kasutaja isikuandmeid asjakohase majutusasutusega Türgis või välismaal, et lõpule viia ja hallata swandorhotels.com veebisaidi ja mobiilirakenduse kaudu tehtud reserveeringuid.
Lisaks võib Kasutaja isikuandmeid jagada swandorhotels.com-i äripartnerite ja väliste teenusepakkujatega Seaduse artiklites 8 ja 9 sätestatud tingimuste raames. Kui Kasutaja on andnud nõusoleku isikuandmete töötlemiseks turundus-, profileerimis- ja reklaamitegevuste elluviimise eesmärgil, on võimalik andmeid edastada ka lahenduspartneritele, kes viivad selliseid tegevusi läbi swandorhotels.com nimel.
Isikuandmete jagamine õiguskaitseasutustega
swandorhotels.com võib jagada isikuandmeid ja liiklusteavet, näiteks sirvimisteavet, mis on seotud veebilehe ja mobiilirakenduse külastamise või liikmelisusega, avalike asutuste ja organisatsioonidega, kellel on seaduslik õigus sellist teavet taotleda, et täita swandorhotels.com-i kohustusi, mis tulenevad õigusaktidest, millele swandorhotels.com allub (juhtudel, kui swandorhotels.com on seadusest või haldusnõuetest tulenevalt kohustatud teavitama või teavet esitama, sealhulgas, kuid mitte ainult, kuritegevuse vastu võitlemise, riigi ja avaliku julgeoleku ohtude jms korral).
e. Isikuandmete kustutamine, hävitamine ja anonüümistamine
swandorhotels.com säilitab oma veebilehe ja mobiilirakenduse kaudu töödeldavaid isikuandmeid asjakohastes õigusaktides sätestatud tähtaja jooksul ja/või töötlemise eesmärgi täitmiseks vajaliku perioodi vältel. Selle tähtaja möödumisel kustutatakse isikuandmed kooskõlas Isikuandmete kustutamise, hävitamise või anonüümseks muutmise seaduse ja määrusega.
3. Andmete turvalisuse tagamiseks rakendatud meetmed
swandorhotels.com rakendab kõiki asjakohaseid tehnilisi ja halduslikke meetmeid, et tagada isikuandmete töötlemine kooskõlas seadusega ning vähendada riske, nagu pahatahtlik kasutamine, loata juurdepääs, isikuandmete jagamine, hävitamine või muutmine.
Üksikasjaliku teabe andmeturbe tagamiseks rakendatud tehniliste ja halduslike meetmete kohta leiate dokumendist swandorhotels.com Isikuandmete kaitse ja töötlemise põhimõtted.
4. Küpsised
swandorhotels.com kasutab küpsiseid, et parandada Kasutaja veebisaidi kasutuskogemust jms. Küpsiste kohta üksikasjaliku teabe saamiseks saate tutvuda küpsiste poliitikaga.
5. Veebimonitooring
Veebisait swandorhotels.com ja mobiilirakendus koguvad ning salvestavad andmeid analüüsi-, turundus- ja optimeerimise eesmärkidel, kasutades Google, Inc. („Google“) pakutavat veebianalüütikateenust Google Analytics, Hotjar Ltd. („Hotjar“) ning Nextroll, Inc. veebijälgimistehnoloogiat. Google Analyticsi jälgimisest saate edaspidi oma praeguses veebibrauseris loobuda, klõpsates siin. Hotjari jälgimise takistamiseks saate klõpsata siin.
Üksikasjalik teave veebijälgimise kohta on leitav Google Privacy Policy, Hotjar Privacy Policy ja Nextroll Privacy Policy dokumentides.
6. Laste isikuandmed
swandorhotels.com veebisait ja mobiilirakendus on mõeldud kasutamiseks täiskasvanutele ning pakutavad teenused ei ole suunatud lastele. Alla 18-aastased alaealised peavad swandorhotels.com pakutavate teenuste kasutamiseks omama vanema või eestkostja nõusolekut. Kui saadakse teavet alla 18-aastaselt lapselt, on swandorhotels.com-il õigus see teave kustutada. Piiratud juhtudel, näiteks broneerimisprotseduuride läbiviimisel ja muude reisiga seotud teenuste ostmisel või muudes erandlikes olukordades (näiteks kui teenuste funktsioonid on seotud peredega), võib swandorhotels.com töödelda laste isikuandmeid üksnes vanema või eestkostja nõusolekul.
7. Sotsiaalmeedia lisamoodulid
swandorhotels.com veebisaidile ja mobiilirakendusse on integreeritud mitmesugused sotsiaalmeedia pistikprogrammid. Klõpsates mõnel integreeritud sotsiaalmeedia nupul, jagatakse osa Kasutaja teabest sotsiaalmeedia teenusepakkujatega. Kui Kasutaja on samal ajal sotsiaalmeedia kontole sisse logitud või kui Kasutaja brauserisse on salvestatud sotsiaalmeedia küpsised, võib sotsiaalmeedia teenusepakkuja tuvastada külastuse meie veebisaidil või mobiilirakenduses ning kuvada need tegevused Kasutaja sotsiaalmeedia profiilis.
Sotsiaalmeedia teenusepakkujatel on võimalik salvestada teavet, näiteks külastatud veebisaidi URL-i või IP-aadressi, isegi juhul, kui kasutajal puudub konto sotsiaalvõrgustikus (nt Facebook), ta ei ole pistikprogrammi teenusepakkuja juurde sisse logitud või ta ei ole pistikprogrammil klõpsanud.
Et vältida sotsiaalvõrgustike poolt teie swandorhotels.com veebisaidi külastuse seostamist teie kasutajakontodega, peate enne meie veebisaidi külastamist oma kasutajakontolt välja logima.
Lisateabe saamiseks swandorhotels.com veebisaidile ja mobiilirakendusse integreeritud sotsiaalmeedia pistikprogrammide kohta soovitame tutvuda vastava sotsiaalmeediakanali privaatsuspoliitikaga.
Facebook: https://tr-tr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/en/privacy#update
Google / Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=tr&gl=ZZ
Pinterest: https://policy.pinterest.com/tr/privacy-policy
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=tr_TR
Nextroll: https://www.nextroll.com/privacy
Kasutaja õigused
Andmesubjektina swandorhotels.com-iga ühendust võttes on Teil õigus:
saada teada, kas Teie isikuandmeid töödeldakse või mitte,
taotleda teavet, kui isikuandmeid on töödeldud,
saada teada Teie isikuandmete töötlemise eesmärk ning kas neid kasutatakse eesmärgipäraselt,
saada teada kolmandad isikud, kellele isikuandmeid edastatakse riigisiseselt või välisriikidesse,
taotleda isikuandmete parandamist puuduliku või ebaõige töötlemise korral ning taotleda selle raames tehtud toimingutest teavitamist kolmandatele isikutele, kellele isikuandmeid on edastatud,
kuigi isikuandmeid on töödeldud kooskõlas seaduse ja muude asjakohaste õigusaktidega, taotleda isikuandmete kustutamist või hävitamist juhul, kui töötlemise aluseks olnud põhjused on ära langenud, ning taotleda selle raames tehtud toimingutest teavitamist kolmandatele isikutele, kellele isikuandmeid on edastatud,
esitada vastuväide Teie suhtes ebasoodsa tulemuse tekkimisele, kui töödeldud andmeid analüüsitakse üksnes automatiseeritud süsteemide kaudu,
nõuda kahju hüvitamist, kui kahju on tekkinud isikuandmete töötlemisel seaduse nõudeid rikkudes.
Kui Kasutaja esitab eespool nimetatud õigustega seotud taotlused swandorhotels.com-ile kooskõlas Andmetöötlejale pöördumise korra ja põhimõtete teatisega ette nähtud taotlusmenetlusega, lahendab swandorhotels.com taotluse esimesel võimalusel ja hiljemalt 30 (kolmekümne) päeva jooksul tasuta. Kui toiminguga kaasneb siiski lisakulu, võib swandorhotels.com võtta tasu Isikuandmete Kaitse Nõukogu poolt kehtestatud tariifi alusel.
Täpsema teabe saamiseks selle kohta, kuidas swandorhotels.com isikuandmeid töötleb ja andmete turvalisuse tagab, palume tutvuda dokumendiga swandorhotels.com Personal Data Protection and Processing Policy.
8. Konfidentsiaalsuspoliitikasse tehtavad muudatused
swandorhotels.com võib käesolevat privaatsuspoliitikat igal ajal muuta. Need muudatused jõustuvad päeval, mil avaldatakse uus muudetud privaatsuspoliitika. Selleks et kasutajad oleksid käesoleva privaatsuspoliitika muudatustest teadlikud, edastatakse neile vajalik teave.
9. Kontakt
Privaatsuspoliitikaga seotud küsimused ja taotlused saate saata swandorhotels.com-ile aadressil info@swandorhotels.com
